Sunw coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Tài liệu này giải thích rõ ràng sunw thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào – không vòng vo, không chữ nhỏ gây nhầm lẫn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của sunw bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc giữa sunw và người dùng. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
Sunw chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hợp pháp. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay dữ liệu không phục vụ mục đích vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại thông tin sunw thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Xác minh danh tính, tuổi tác theo quy định pháp luật |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Xác thực tài khoản, gửi OTP, hỗ trợ khách hàng |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống rửa tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Bảo mật tài khoản, phát hiện truy cập bất thường |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử trò chơi, thói quen cược, thời gian hoạt động | Cải thiện dịch vụ, hỗ trợ chơi có trách nhiệm |
Sunw thu thập dữ liệu thông qua ba nguồn chính: thông tin bạn trực tiếp cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ; dữ liệu được tạo ra tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng; và trong một số ít trường hợp, thông tin từ bên thứ ba đáng tin cậy để xác minh danh tính.
Dữ liệu của bạn được sunw sử dụng với các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã được nêu dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:
Sunw không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để phân tích tâm lý nhằm thúc đẩy cờ bạc quá mức. Bảo vệ người chơi luôn được đặt lên hàng đầu trong mọi quyết định liên quan đến dữ liệu.
Sunw không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ như sau:
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ sunw đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật không kém hơn chính sách của sunw.
Sunw áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: Sunw lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu được xóa an toàn khi không còn cơ sở pháp lý để lưu giữ.
Dù sunw áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với sunw qua email support@sunw.ws.
Sunw sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt hơn. Dưới đây là phân loại cookie sunw sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của nền tảng sunw không hoạt động đúng cách hoặc không thể đăng nhập được.
Sunw tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với sunw:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân sunw đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 15 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp qua trang hồ sơ hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cơ sở pháp lý để lưu giữ. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp luật.
Từ chối cho sunw xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc các mục đích không thiết yếu bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân ở định dạng máy đọc được (JSON/CSV) để sử dụng ở nơi khác theo nhu cầu của bạn.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại hoặc khi có tranh chấp về tính chính xác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với sunw qua email support@sunw.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Sunw sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và xử lý trong thời hạn tối đa 30 ngày.
Sunw có chính sách bằng không đối với việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, sunw sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên sunw, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@sunw.ws để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
Sunw có thể cập nhật chính sách bảo mật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, sunw sẽ thông báo qua:
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang phản ánh thời điểm chính sách được sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng sunw sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hay muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật của sunw luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Bạn cũng có thể tìm câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật tại trang Câu hỏi thường gặp. Đọc thêm về Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ toàn bộ quyền lợi và nghĩa vụ khi sử dụng sunw.
Mỗi tính năng bảo mật dưới đây đều đang hoạt động thực tế trên hệ thống sunw mỗi ngày, bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa bạn và sunw đều đi qua đường truyền mã hóa SSL 256-bit – chuẩn bảo mật tương đương các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.
Mọi thao tác nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Kể cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể truy cập tài khoản.
Hệ thống AI của sunw phân tích hành vi giao dịch liên tục để phát hiện bất thường và tự động kích hoạt bảo vệ trước khi thiệt hại xảy ra.
Sunw không có mô hình kinh doanh dựa trên việc bán dữ liệu. Thông tin của bạn chỉ phục vụ việc vận hành dịch vụ – không hơn, không kém.
Hệ thống sunw được kiểm tra bảo mật bởi bên thứ ba độc lập định kỳ hàng quý. Kết quả kiểm toán được dùng để liên tục cải thiện mức độ bảo vệ.
Bảng điều khiển tài khoản cho phép bạn xem lịch sử hoạt động, chỉnh sửa thông tin cá nhân và quản lý tùy chọn thông báo bất kỳ lúc nào.
Đăng ký tài khoản sunw miễn phí, trải nghiệm nền tảng giải trí an toàn, minh bạch được hàng nghìn người dùng Việt Nam tin tưởng mỗi ngày.